福岡市社会福祉協議会では、福岡市内の福祉職従事者等を対象に「接遇研修（応用コース）」を開催いたします。

接遇の基本行動を踏まえ、クレームの捉え方や対応について実践演習を通じて理解するとともに、接遇マナーの本質を再確認します。また、職場全体の接遇力向上につながる指導や伝え方について学び、福祉職従事者としてのさらなるサービス向上を図ります。

社会福祉法人　福岡市社会福祉協議会

令和8年度「接遇研修（応用コース）」

令和8年10月22日(木)13:30 ～ 16:30(受付開始13:00)

福岡市市民福祉プラザ6階　601研修室

＜住所＞福岡市中央区荒戸3丁目3番39号

※地下鉄：地下鉄唐人町駅から徒歩7分

※バス：西鉄バス黒門下車徒歩5分、又は福大若葉高校前下車すぐ

高橋　いくこ　氏　(アイヴィーケアプロジェクト/ivy care project 代表)

◆現場での声かけや言葉に重点を置き、「現場主義」をモットーとし、接遇を中心にコミュニケーションのスキルアップを目的とした研修を多数実施している。コーチングスキルを活かし、受講者の本来持っている能力ややる気、自発的な行動を引き出す研修を得意とし、高齢者施設や障がい者施設、病院、保育園等、多方面で活躍中。

福岡市内の福祉職従事者及び福岡市市民福祉プラザ入居団体職員等

50名

1名　3,000円

※後日メールでお送りする「受諾通知」に記載の振込口座宛に期日までに事前納入してください。（振込手数料はご負担ください。）

Googleフォームからお申し込みください。
https://forms.gle/RjgAtfHEgqbh3HKa9

令和8年8月21日(金) ～ 令和8年9月23日(水)

※申込先着順受付。定員になり次第締切ります。

※添付の「開催要項」で研修の詳細をご確認のうえ、お申し込みください。

福岡市社会福祉協議会　総務部総務課

電話番号　092-751-1121

ファクス　092-751-1509